Neopharmed Gentili Spa, azienda farmaceutica italiana specializzata nella commercializzazione di soluzioni ad alto valore terapeutico e importante player nel mercato farmaceutico nazionale, è alla ricerca di un/una: Technical Support Engineer Motivato/a e appassionato/a di tecnologia, desideroso/a di unirsi al nostro team. La figura ideale sarà incaricata di fornire supporto tecnico di alta qualità ai nostri clienti, risolvendo problemi tecnici e garantendo la massima soddisfazione del cliente. Descrizione del ruolo La risorsa sarà inserita all’interno del team Operation del Dipartimento IT aziendale, occupandosi delle seguenti attività: Fornire supporto tecnico su tutti i dispositivi ai nostri clienti interni, orientato alla risoluzione del problema; Fornire supporto formativo ai clienti nell’utilizzo degli strumenti in dotazione; Configurare, gestire e distribuire i dispositivi mobili attraverso piattaforme MDM; Analizzare e risolvere problematiche tecniche relative ai dispositivi in gestione; Documentare le attività tecniche tramite sistema di ticketing e creare guide operative per la knowledge base del gruppo IT Operation; Rimanere aggiornato/a su nuove tecnologie, aggiornamenti di prodotti e tendenze del settore; Collaborare con il team per crescere professionalmente e contribuire agli obiettivi del gruppo. Requisiti richiesti Laurea o diploma in Informatica, Ingegneria Informatica o titoli equipollenti; Inglese fluente scritto e parlato; Conoscenza comprovata dei sistemi operativi Windows W10, W11; Conoscenza del pacchetto Office 365; Buona conoscenza dei principi fondamentali di networking; Buone capacità comunicative e propensione al lavoro di squadra; Attitudine alla proattività e al problem solving; Conoscenza di linguaggi di sviluppo applicativo web-based e di database costituisce titolo preferenziale, ma non essenziale. Prospettive di crescita Partecipazione a progetti di sviluppo dell’infrastruttura IT; Formazione su tecnologie avanzate e gestione di sistemi complessi; Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico. Cosa Offriamo Contratto a tempo indeterminato; Smart Working: un giorno a settimana; Welfare aziendale; Disponibilità di inserimento immediata. Sede di lavoro: Via S.G. Cottolengo, 15 – 20143 Milano. L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
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