Umana S.p.A. cerca ADDETTE ALL'INSERIMENTO ORDINI per un’importante azienda del territorio operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo l'inserimento degli ordini nel sistema informatico, la verifica della correttezza dei dati inseriti, il monitoraggio dello stato degli ordini e la risoluzione di eventuali problemi. Sarai inoltre responsabile della comunicazione con i clienti per fornire aggiornamenti sugli ordini e rispondere a domande o reclami.
Responsabilità:
- Inserimento degli ordini nel sistema informatico: dovrai assicurarti che tutti gli ordini siano inseriti correttamente e tempestivamente nel sistema.
- Verifica della correttezza dei dati inseriti: dovrai controllare che tutti i dettagli degli ordini siano corretti, inclusi i prodotti ordinati, le quantità, i prezzi e le informazioni di spedizione.
- Monitoraggio dello stato degli ordini: dovrai tenere traccia dello stato di ogni ordine e assicurarti che vengano evasi nel modo più efficiente possibile.
- Comunicazione con i clienti: dovrai mantenere i clienti informati sullo stato dei loro ordini e rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che potrebbero avere.
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
- Esperienza di almeno 1-3 anni in un ruolo simile
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale
- Capacità di lavorare in modo snello e accurato
- Conoscenza dei sistemi informatici per la gestione degli ordini
- Capacità di risolvere problemi e gestire reclami dei clienti
- Capacità di lavorare in team e in modo indipendente
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana