Adecco, per rilevante realtà operante nel settore IT, ricerca un Addetto Customer Care Outbound che si occupi di attività di caring rivolte sia a clienti fidelizzati che a potenziali nuovi clienti da rifidelizzare. La risorsa avrà il compito di gestire le relazioni con il cliente attraverso chiamate outbound, con l’obiettivo di mantenere alto il livello di soddisfazione e favorire la fidelizzazione.
Mansioni principali:
- Contattare telefonicamente i clienti per attività di caring su servizi IT;
- Supportare clienti fidelizzati e da rifidelizzare, ascoltando le loro esigenze;
- Fornire informazioni e assistenza sui prodotti e servizi aziendali;
- Collaborare con il team per migliorare l’esperienza cliente;
- Partecipare alla formazione interna sul prodotto per garantire un servizio aggiornato e qualificato.
Requisiti:
- Esperienza minima nel campo del customer care, preferibilmente in ambito outbound;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
Offerta:
- Contratto in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroghe;
- Formazione specifica sul prodotto;
- RAL di 21.000 €;
- Disponibilità a lavorare in sede a Pesaro, no smart working;
- Disponibilità full time con orario dal lunedì al venerdì 9.00-18.00.
Sede: Pesaro
📌 Addetto Customer Care Outbound settore IT
🏢 Adecco
📍 Urbino