Azienda operante nel settore dei sistemi per il riposo seleziona un/una Addetto/a al Servizio Clienti - Centralinista.La risorsa selezionata si occupa di gestire le richieste dei clienti, risolvendo problematiche, fornendo consulenza sui prodotti e garantendo un servizio di assistenza post-vendita.Principali mansioni Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti e risoluzione delle problematiche sollevateFornire consulenza tecnica e informazioni sui prodotti aziendali, in particolare sui sistemi per il riposoSupporto nella gestione delle richieste di assistenza post-vendita e soluzioni relative ai prodotti acquistatiMonitoraggio delle segnalazioni dei clienti e coordinamento con i team interni per la risoluzione delle problematicheGestione e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne tramite centralino aziendaleRequisiti richiesti Ottima dialettica e capacità di comunicazione telefonica e scrittaBuona conoscenza del PC e degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, CRM)Capacità di problem-solving e attitudine a gestire situazioni complesseProattività, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in teamEsperienza pregressa in mansioni simili è apprezzata, ma non obbligatoriaOfferta Contratto a tempo determinato, full-time (dal lunedì al venerdì)Percorso formativo iniziale retribuito e affiancamento continuo.
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