Endress Hauser Italia è alla ricerca di un Technical Support Engineer da inserire all'interno del proprio Service Department. La risorsa di dovrà, dopo periodo di formazione e affiancamento, occupare di suppoertare i nostri clienti da remoto per la risoluzione di problematiche HW e/o di configurazione di media complessità.
Dovrà inoltre seguire le seguenti attività:
1. inviare ai clienti documentazione e/o istruzioni tecniche
2. assistere il cliente da remoto ( oltre che via mail/telefono) mediante collegamento co i sistemi del cliente
3. tracciare le richieste evase tramite specifico sw applicativo
4. eseguire training tecnici ai clienti presso la nostra sede e/o presso il cliente stesso
La risorsa, dopo un periodo iniziale di stage, potrà essere inserito in organico.