IntermodalTrasporti, azienda consolidata nel settore della movimentazione merci e specializzata nell'organizzazione di trasporti multimodali, è alla ricerca di una figura Help Desk IT da inserire nel nostro team di supporto tecnico.
Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.
La risorsa si occuperà di fornire assistenza di primo livello agli utenti interni, gestendo le richieste di supporto hardware e software, risolvendo problematiche tecniche e contribuendo al corretto funzionamento delle postazioni di lavoro.
Principali responsabilità
* Fornire supporto tecnico di primo livello (telefonico, da remoto o on-site).
* Gestire e monitorare le richieste tramite sistema di ticketing.
* Installazione, configurazione e manutenzione di PC, stampanti e periferiche.
* Supporto nella gestione della rete aziendale e dei sistemi informatici di base.
* Collaborare con il team IT per la risoluzione di problemi più complessi.
Requisiti
* Diploma o laurea in ambito informatico (o equivalente esperienza).
* Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows (client e base server).
* Conoscenza base di Active Directory (gestione utenti e gruppi).
* Familiarità con protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP).
* Conoscenza dei principali strumenti di remote desktop (es. AnyDesk, TeamViewer).
* Esperienza con software di ticketing e gestione IT (es. OTRS, ServiceNow).
* Buone capacità relazionali e orientamento al problem solving. xivgfpx
* Esperienza pregressa nel ruolo (anche breve).
La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006).
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