Introduzione
Nel ruolo di Collaboratore Customer Care supporterai il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei nostri clienti.
Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e relazionali, questa è l'offerta di lavoro giusta per te!
La posizione
Le principali mansioni per questa offerta sono:
Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo
Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti
Il profilo ricercato
I requisiti per ricoprire l'offerta di lavoro come Collaboratore Customer Care sono:
Iscrizione alle liste delle Categorie Protette (Legge *)
Diploma o Laurea
Ottime capacità relazionali e comunicative
Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente
Buona conoscenza del PC
Buona conoscenza della lingua inglese
Completa il profilo una pregressa esperienza in ambito di assistenza clienti.
La nostra offerta
Cosa prevede l'offerta di lavoro per il ruolo di Collaboratore Customer Care?
Tempo determinato della durata di 12 mesi, tempo parziale 25 ore, suddivisi in 5 giorni lavorativi su turni variabili ma organizzati e che possono comprendere anche il fine settimana.
Smart Working per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel mese.
Un processo annuale di Talent Management per sostenere il tuo sviluppo.
Un percorso di inserimento completo e strutturato basato sul 'training on the job' e supportato dall'esperienza dei colleghi senior.
Un ambiente di lavoro giovane, agile e stimolante certificato Top Employer.
Un'azienda solida, strutturata, consapevole della propria responsabilità sociale e impegnata da anni con il consolidato programma di CSR "Sulla via del domani".
Tante attività per coinvolgere i collaboratori e fare squadra anche fuori dal lavoro.
Tanti vantaggi come il centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, 'Italiamo Lounge' per trascorrere piacevoli pause con i colleghi.
Altri benefit previsti dal sistema di welfare Aziendale.
Negli scorsi 30 anni la nostra crescita è stata sorprendente e non abbiamo intenzione di fermarci: in arrivo tanti nuovi store e nuove assunzioni.
La prossima persona ad unirsi alla nostra squadra potresti essere TU!
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