Fulmine Group S.p. A. - Primo Operatore Privato del Mercato Postale Italiano Bto C - con unasolida storia imprenditoriale di quarant'anni, vanta sul territorio nazionale oltre ***** postini, 400agenzie partner, 10 hub, ***** addetti del network, con più di ***** clienti in Italia tra banche,assicurazioni, aziende dei settori media e tlc, utilities, comuni, enti della pubblica amministrazione esocietà di e-commerce e marketplace.
In Italia e all'Estero Fulmine Group S.p. A. e le sue correlate aziende, oggi è riconosciuto dalmercato quale operatore di riferimento per Clienti e Utenti nell'ambito dei servizi di consegnamulti-prodotto, innovativi e di qualità; il gruppo, in resistente espansione sul mercato nazionale, staricercando:
DIRETTORE OPERATIVO
Scopo della posizione:La risorsa avrà il compito di:gestire ed ottimizzare l'attività dei processi operativi relativi alla acquisizione, trasporto e recapito dei vari prodotti di corrispondenza e pacchi, nonché dei processi di logistica e magazzino con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio e dei tempi di consegna,gestire e monitorare le performance del network di recapito (partners) e del processo in toto,sviluppare il network sia in un'ottica di copertura del territorio Italia, sia in un'ottica qualitativa e di performance,sovrintendere l'attività di customer care, reclami, assistenza multicanale ai clienti mittenti e destinatari
Responsabilità:Collabora all'elaborazione della strategia e alla pianificazione delle attività aziendali necessarie alla realizzazione degli obiettivi stabiliti con la Direzione Generale;Coordina i vari riporti per la stesura dei budget di spesa per ogni BU a lui assegnata, controllandone i centri di spesa, la congruità e la correlazione tra di essi;Governa, ottimizza e coordina, avendone la responsabilità, l'esecuzione day by day delle operazioni in tutti i processi:Accettazione del prodottoTrasporto del prodottoSmistamento presso HUB e successivo avvio ai Centri di RecapitoRecapito del prodottoRestituzione esiti del recapitoGoverna, ottimizza e coordina, avendone la responsabilità i processi di logistica e magazzinoGestisce le risorse assegnategli e coordina il personale appartenente alla prima line di gestionePropone cambiamenti operativi in base alle esigenze aziendali, in ottica di miglioramento ed efficientamento delle risorse e dei processi;È responsabile delle attività inerenti alla pianificazione e alla programmazione delle attività, la gestione dei flussi produttivi (picchi di traffico) magazzino e la distribuzione fisica dei prodotti;Analizza e trasmette al Direttore Generale tutti i valori ritenuti necessari per valutare l'efficienza dei reparti;Interviene in tutte le operazioni di carattere di urgenza;si interfaccia con le altre Aree dell'Azienda: Ufficio Gare, Commerciale, Area IT e Amministrazione e con gli attori esterni: Clienti, Corrieri, Partner di Recapito
Necessaria esperienza pluriennale nel settore e/o nella gestione di processi complessi e gestione di team
Riporto superiore: Direttore Generale
Competenze:Capacità analitiche;Capacità comunicative e relazionali;Capacità di gestione risorse finanziare e umane;Leadership;Orientamento al risultato;Pianificazione ed organizzazione;Problem solving