Addetto/a Helpdesk IT
La risorsa si occuperà di:
* assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti dell'azienda;
* esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software;
* risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;
* identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci;
* identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk.
Requisiti Richiesti:
* diploma ad indirizzo informatico;
* maturata esperienza di 2/3 anni come addett* helpdesk con gestione ticket;
* basi di networking e analisi dei dati;
* buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi come Microsoft Dynamics, ECM, Business Intelligence;
* buona conoscenza della lingua inglese o tedesca;
* capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving.
Si offre:
* formazione continua;
* possibilità di crescita professionale;
* corsi di lingua inglese e tedesca;
* palestra 24/7;
* portale di convenzioni e scontistiche;
* possibilità di lavoro in smart working due volte a settimana;
* mensa aziendale
Orario di Lavoro
40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 08.00 -17.00 con un'ora di pausa con flessibilità di entrata e in uscita
Sede di Lavoro
Bolzano
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77.
#J-18808-Ljbffr