PSiamo alla ricerca di una figura di Customer Care Spare Parts Specialist dinamico e proattivo per unirsi ad un team di 6 persone, per un'azienda sita nella provincia di Lucca. /ppSe hai una passione per la logistica, le relazioni internazionali e desideri contribuire al successo di un'azienda leader nella progettazione, produzione e installazione di macchinari, questa è l'opportunità che fa per te! /ppLe Tue Responsabilità Principali: /pulliGestione Ordini Ricambi: Gestirai il ciclo degli ordini di ricambi, dalla ricezione della richiesta alla spedizione finale, assicurando che tutto sia documentato e che le tempistiche siano rispettate. /liliSupporto Clienti e Rete Vendita: Sarai di riferimento per clienti, fornendo supporto tecnico-commerciale, gestendo richieste di offerta, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e risolvendo eventuali problematiche relative ai ricambi. /li /ulpSviluppo Cliente e Business: /pulliProattivamente contattare i clienti esistenti per approfondire le loro necessità, presentare nuovi prodotti o servizi legati ai ricambi e stimolare l'up-selling/cross-selling. /liliIdentificare potenziali nuovi clienti o mercati per i nostri ricambi, sviluppando strategie di approccio e presentazione. /liliMantenere e sviluppare solide relazioni con i clienti chiave, diventando il loro punto di riferimento fiduciario. /li /ulpAnalisi Dati e Indagini di Mercato: /pulliRaccogliere, analizzare e interpretare dati di vendita dei ricambi, trend di mercato e feedback dei clienti per identificare opportunità di crescita e aree di miglioramento. /liliCondurre ricerche di mercato per comprendere le esigenze emergenti, la concorrenza e le nuove tecnologie nel settore dei ricambi. /liliFornire report e insight alla direzione per supportare le decisioni strategiche sullo sviluppo prodotto e commerciale. /li /ulpRequisiti: /pulliFormazione: Laurea in Economia e Commercio o Ingegneria Gestionale/Logistica. /liliCompetenze Linguistiche: fluente inglese e buona conoscenza di una seconda lingua straniera tra francese e spagnolo. /liliConoscenze Informatiche: Utilizzi con disinvoltura il Pacchetto Office (in particolare Excel) e hai familiarità con i sistemi ERP. /li /ulpCosa Offriamo: /pulliUn ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, all'interno di un team esperto e accogliente. /liliL'opportunità di crescere professionalmente in un settore tecnologicamente avanzato e in espansione. /liliUn contratto commisurato alle tue qualifiche ed esperienza. /li /ul