In Socomec siamo alla ricerca di un After Sales Planning Officer da inserire nel team Call Centre – After Sales Support & Maintenance.
Questo ruolo è fondamentale per garantire ai nostri clienti un’esperienza di assistenza post-vendita efficiente e di alta qualità. La persona che entrerà a far parte del team si occuperà della pianificazione e del coordinamento delle attività di service, delle manutenzioni preventive e delle messe in servizio di nuove apparecchiature, assicurando il costante rispetto delle scadenze contrattuali e degli standard di eccellenza del servizio.
Se ti piace lavorare in un ambiente dinamico, coordinare attività diverse e rappresentare un punto di riferimento tra clienti, team interni e tecnici sul campo, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te.
Di cosa ti occuperai
* Pianificare le attività di manutenzione preventiva nel rispetto delle scadenze contrattuali.
* Organizzare le messe in servizio di nuove apparecchiature e degli ordini commerciali.
* Gestire le richieste dei clienti attraverso la casella di posta dedicata, con particolare attenzione alle attività di pianificazione.
* Coordinare le attività di service per i clienti Key Account assegnati.
* Pianificare le attivazioni del servizio all’interno del sistema di monitoraggio.
* Collaborare a stretto contatto con colleghi interni e tecnici sul campo, assicurando coordinamento efficace e tempestiva esecuzione delle attività.
Requisiti
* Esperienza pregressa in un contesto service, preferibilmente accompagnata da conoscenze di base di elettronica ed elettrotecnica.
* La conoscenza dei prodotti SOCOMEC costituirà un plus importante.
* Spiccate capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con interlocutori diversi.
* Buona gestione dello stress, flessibilità e capacità di gestire le priorità in un contesto dinamico.
* Ottima conoscenza della lingua italiana; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
Perché unirti a noi
* Entrerai a far parte di un’azienda internazionale riconosciuta per innovazione e affidabilità.
* Avrai l’opportunità di ricoprire un ruolo con un impatto concreto sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del servizio.
* Lavorerai in un ambiente collaborativo e dinamico, dove organizzazione, reattività e orientamento al servizio fanno davvero la differenza.
Se stai cercando un ruolo in cui pianificazione, coordinamento e attenzione al cliente si incontrano, saremo lieti di conoscere il tuo profilo.
Sede: Isola Vicentina
Candidati ora ed entra a far parte di Socomec.
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