Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager appassionato/a e competente per unirsi al nostro team di successo.
Questa posizione offre un'opportunità unica di crescita e sviluppo in un ambiente stimolante e internazionale.
Descrizione del Ruolo Front Office Manager
In qualità di Front Office Manager, sarai responsabile della gestione e coordinamento delle attività del front office, garantendo che tutte le operazioni si svolgano in modo efficiente e professionale. Sarai fondamentale nel garantire un'esperienza eccezionale per i nostri ospiti, coordinando il team del front office per mantenere gli alti standard di servizio per cui siamo riconosciuti.
Responsabilità Principali nella Gestione del Front Office
* Supervisionare il team del front office, inclusa la gestione dei turni e lo sviluppo del personale.
* Garantire un accoglienza calorosa e personalizzata agli ospiti, gestendo le attività di check-in e check-out.
* Gestire le prenotazioni e le richieste speciali, assicurando un'informazione tempestiva e accurata tra i reparti.
* Intervenire nella risoluzione delle problematiche degli ospiti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione.
* Collaborare con il team di gestione per implementare iniziative che migliorano l'esperienza degli ospiti.
Requisiti Richiesti per il Ruolo di Front Office Manager
* Esperienza precedente in ruoli simili nel settore dell'ospitalità, con una comprovata esperienza di gestione.
* Ottima conoscenza dell'inglese e del francese;
* Forti capacità organizzative e di problem solving.
* Competenza nell'uso dei software gestionali alberghieri.
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Competenze Trasversali per il Successo
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
* Abilità di leadership e di motivazione del team.
* Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
* Spirito proattivo e approccio innovativo alla gestione delle operazioni.
Se sei un/una professionista motivato/a, con una passione per l'ospitalità e il desiderio di eccellere in uno dei nostri prestigiosi resort, ti incoraggiamo a inviare la tua candidatura.
Unisciti al Nostro Gruppo per contribuire a creare esperienze memorabili per i nostri ospiti e a crescere professionalmente nel settore alberghiero.
Breuil-Cervinia, Valle d'Aosta, Italy 1 month ago
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