Contratto a tempo determinato (1 anno) con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato
Possibilità di lavorare da remoto nove giorni a mese, dopo un periodo di formazione
Buona padronanza della lingua inglese e conoscenza nella configurazione di sistemi Windows Client e Android.
Disponibilità a svolgere almeno quattro brevi trasferte annue sul territorio italiano.
La figura ricercata entra a far parte del Dipartimento IT presso la sede di Milano che lavora quotidianamente per fornire assistenza all'Organizzazione, così da migliorare la qualità del servizio erogato e rendere l'esperienza dei clienti interni funzionale e sicura alle attività che svolgono.
Le attività del/la Junior Help Desk IT Officer si concentrano nel supporto tecnico agli utenti interni e nella gestione degli asset IT aziendali, dalla preparazione e configurazione, alla risoluzione di problematiche, garantendo la massima efficienza delle infrastrutture tecnologiche in tempi rapidi.
Principali compiti e responsabilità
* Preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.).
* Svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione delle attività di assistenza tecnica.
* Installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android.
* Gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID.
* Fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace.
Requisiti
* Almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo.
* Buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata).
* Buona conoscenza hardware e software.
* Competenza nell'installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android.
* Conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.).
* Conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID.
* Capacità di problem solving e troubleshooting tecnico.
* Ottime capacità comunicative e relazionali, proattività e orientamento al cliente.
* Capacità di lavorare in autonomia e dimostrare passione per le nuove tecnologie.
* Disponibilità a brevi trasferte nel territorio nazionale, principalmente dove sono presenti i progetti di EMERGENCY.
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