Per struttura alberghiera moderna e orientata all'eccellenza del servizio si ricerca Resident Manager con forte presenza operativa, capace di guidare i reparti con leadership concreta, attenzione ai dettagli e coinvolgimento diretto nelle attività quotidiane.
Responsabilità principali
* Gestione operativa dell’hotel con presenza costante nei reparti (front office, housekeeping, F&B).
* Coordinamento dei team e supporto attivo nelle attività quando necessario.
* Controllo qualità del servizio e monitoraggio continuo della guest experience.
* Gestione immediata delle criticità e delle richieste degli ospiti.
* Supervisione dei turni, organizzazione del lavoro e affiancamento ai responsabili di reparto.
* Monitoraggio KPI operativi (occupazione, ricavi, costi).
* Presenza costante in struttura: non è un ruolo da ufficio, ma richiede operatività e visibilità nei reparti.
* Esperienza di almeno 5 anni in ruoli simili.
* Attitudine fortemente operativa e orientata al servizio.
* Leadership pragmatica, capacità di motivare e guidare i team.
* Ottime capacità organizzative e problem solving.
* Conoscenza dei principali PMS e processi alberghieri.
* Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend, quando necessario.
* Ruolo chiave in una struttura dinamica e in crescita.
* Ambiente orientato alla qualità e al miglioramento continuo.
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