Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Gestione Operativa Fornire un supporto efficiente e professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia, esistenti e potenziali, includendo supporto tecnico e applicativo. Gestire le richieste di assistenza via messaggistica, email o telefono, fornendo supporto e inoltrando le richieste al dipartimento competente quando necessario. Effettuare training telefonico e presso i punti vendita su terminali di gioco e prodotti offerti. Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio vigente. Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti, nel rispetto delle politiche aziendali. Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne. Organizzare e condurre training di attivazione presso i punti vendita. Gestire i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste. Requisiti del candidato Diploma o laurea. Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center. Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni. Eccellenti capacità interpersonali e orientamento al cliente. Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione. Ottima dimestichezza con i numeri e utilizzo del pacchetto Office e Internet. Conoscenza della lingua inglese (preferenziale). Passione per gli sport di interesse in Italia (preferenziale). Disponibilità a lavorare in regime di turni, inclusi domeniche e festivi. Ulteriori informazioni Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato. Uffici aperti e clima aziendale stimolante. Ticket restaurant giornalieri, anche in remoto. Assicurazione sanitaria integrativa per te e la famiglia. Agevolazioni sugli abbonamenti ai trasporti pubblici. Programma di wellbeing con attività sportive, counseling e formazione sulla resilienza. Progetti dedicati alla diversità, equità e inclusione (DE&I). J-18808-Ljbffr