Consultant Adecco Milano ricerca, per hotel di alto livello:Portiere notturnoIl portiere notturno si occupa di mantenere operativa la struttura ricettiva durante la notte. Lavora alla reception dell' hotel, per garantire il funzionamento notturno delle attività di ricezione e per tutelare il riposo e la tranquillità degli ospiti.La risorsa riporta al Front Office Manager.Responsabilità:- curare la sicurezza della struttura e prevenire situazioni che creino disturbo al riposo notturno degli ospiti.- chiusura contabile giornaliera: responsabilità dell'accoglienza e del check-in degli ultimi clienti arrivati in orari serali, chiude la contabilità del giorno.- attività preparatorie di supporto al personale attivo nelle primissime ore del mattino (predispone la lista degli arrivi e delle partenze del nuovo giorno, prepara gli ordini per le colazioni e per i servizi speciali in camera)- attività tipiche del receptionist (presidio della portineria e del front-office, il check in e check out degli ospiti, il pagamento dei servizi e la gestione delle prenotazioni)- fornire assistenza ai clienti, rispondendo alle richieste che arrivano- sostituisce la direzione dell'albergo nel dare pronta soluzione a situazioni di emergenza critica- compilare un report degli avvenimenti di rilievo che si sono verificati durante la notte, per informare e aggiornare l'Hotel Manager e i colleghi Competenze trasversali:• Organizzazione, problem solving• Disponibilità oraria (notte)• Buona gestione delle relazioni interpersonali, spirito collaborativoCompetenze tecniche:• Preferibilmente una maturità di scuola alberghiera, diploma turistico o linguistico• Conoscenza delle lingue• Ottima conoscenza degli strumenti informatici Disponibilità oraria: Notte