Tigros spa, Società leader nella Ampio Distribuzione Organizzata con 72 Punti Vendita distribuiti tra la Lombardia e il Piemonte, ricerca per il proprio servizio clienti:
OPERATORE SERVIZIO CLIENTI PART TIME 20 ORE SETTIMANALI - SMART WORKING:
La persona inserita sarà responsabile delle attività di relazione con i clienti: in particolare, al fine di contribuire a mantenere un elevato livello di fidelizzazione e soddisfazione, si occuperà della gestione telefonica e telematica per dare supporto, informazioni e risolvere criticità fornendo risposte precise e puntuali. Utilizzerà una piattaforma specifica per le segnalazioni e per i tutti i processi ed attività relativi ad esse.
**La persona che ricerchiamo ha le seguenti caratteristiche**:
Diploma di Scuola Superiore
Buone capacità nell'utilizzo di MS Office, dimestichezza con gli strumenti informatici
Preferibile ma non necessaria una breve esperienza in ambito analogo
**Si richiede inoltre**:
Attitudine all’ascolto attento e alla comprensione delle esigenze del cliente
Spiccate doti di comunicazione interpersonale
Approccio proattivo ed ottime capacità di problem solving
Si prevede un contratto a tempo determinato di 20 ore settimanali. Il lavoro si svolge su turni pianificato nell’arco delle settimana da lunedì a domenica, in un orario dalle 8 alle 22, in modalità smart working.