ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L
- :ROMEO Napoli operativo dal 200 - 9ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 202 - 5ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 202
6 Posizio
nePer il Romeo Hotel di NAPOLI siamo alla ricerca di un Front Office Supervisor che, a riporto del Front Office Manager, si occuperà di tutte le attività di ricevimento e accoglienza client
i.
Tra le responsabilità princip
- ali:Coordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richies - te).Assicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative int - erneGestire e risolvere complain o problematiche degli ospiti in modo tempestivo e professio - naleMonitorare l’occupazione, le prenotazioni e la disponibilità camere, collaborando con il dipartimento RESERVA - TIONSupervisionare l’uso corretto del PMS (es. Opera) e dei sistemi di pagame - nto.Formare e motivare il team del Front Of - ficeCollaborare con gli altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, F&B) per garantire un servizio integ - ratoGarantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione dei - datiRedigere report giornalieri e partecipare ai briefing operativi e li
neup
Re
- quisitiPregressa esperienza nel medesimo ruolo in strutture 5 stell - e lussoConoscenza e padronanza del PMS -, OPERAOttima conoscenza della lingua inglese e di una seconda - linguaDisponibilità a coprire turni n
otturni