PpLa figura di bIT Specialist /b entrerà a far parte del dipartimento Information Technology e supporterà le attività operative IT garantendo un servizio efficiente e tempestivo agli utenti interni. /p pLa risorsa sarà il punto di riferimento per il supporto tecnico di primo livello, contribuendo al corretto funzionamento dell’infrastruttura IT aziendale e assicurando la continuità operativa dei sistemi e degli strumenti digitali utilizzati dalle diverse funzioni aziendali. /p pIn stretta collaborazione con l’IT Manager, i team interni e i fornitori esterni, il ruolo prevede la gestione delle richieste degli utenti, l’analisi e risoluzione delle problematiche tecniche e il continuo miglioramento dei processi di IT support e della qualità del servizio erogato. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liFornire supporto IT quotidiano agli utenti, gestendo richieste e attività di troubleshooting a livello di sistema /li liAnalizzare le esigenze degli utenti e i processi operativi per individuare soluzioni tecniche efficaci /li liAgire come punto di collegamento tra le funzioni di business, le operations e il dipartimento IT /li liGestire in modo proattivo la piattaforma di IT support, assicurando il corretto aggiornamento di dati e documentazione secondo metodologia ITIL /li liCollaborare con fornitori esterni garantendo il rispetto dei servizi previsti dai contratti in essere /li liSupportare la creazione e l’aggiornamento di documentazione tecnica, procedure operative e materiali di formazione per gli utenti /li /ul h3Requisiti /h3 ul liEsperienza di 1–3 anni in ruoli analoghi di IT support o system administration /li liBuona conoscenza di: ul liSistemi operativi Windows client /li liServizi Windows Server (Active Directory, GPO, DHCP, DNS) /li liPacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Microsoft Outlook e attività di troubleshooting /li /ul /li liConoscenza di base di: ul liNetworking /li liAmbienti VMware /li liSistemi di backup /li liPrincipi di Cybersecurity /li /ul /li /ul h3Costituiscono un plus /h3 ul liConoscenza di SAP /li liEsperienza in aziende di processo industriale /li liFamiliarità con ambienti regolamentati GMP /li /ul h3Formazione /h3 pLaurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini costituirà titolo preferenziale /p h3Cosa offriamo /h3 ul liInserimento in un ambiente dinamico, formativo e collaborativo; /li liPercorsi di crescita tecnica e affiancamento con personale esperto; /li liIncentivi economici connessi al raggiungimento di obbiettivi aziendali /li liMensa aziendale /li liPalestra aziendale /li /ul pFlamma Group è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Promuoviamo un ambiente inclusivo e accogliamo con favore le candidature da parte di tutte le persone qualificate, indipendentemente da razza, religione, genere, orientamento sessuale, età, disabilità o background. /p /p #J-18808-Ljbffr