Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata inserisce una risorsa nel ruolo di Addetto/a all'Assistenza Clienti, con attività di supporto informativo e gestione delle richieste relative ai servizi e ai punti vendita.
La figura collabora con i reparti interni per garantire una gestione ordinata delle segnalazioni e delle pratiche clienti.
Mansioni previste
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali;
* Fornitura di informazioni sui servizi e sulle attività dei punti vendita;
* Supporto nella gestione di segnalazioni, resi e richieste operative;
* Coordinamento con i reparti di negozio e con la logistica per la risoluzione delle pratiche;
* Aggiornamento delle schede cliente e delle informazioni su sistemi interni.
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore;
* Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
* Capacità di gestione delle richieste e delle priorità;
* Utilizzo di base del pacchetto Office;
* Predisposizione al lavoro in team.
Offerta e condizioni
* Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi;
* Orario full time, dal lunedì al venerdì;
* Buoni pasto.
Sede di lavoro: Massa