Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Tecnico
Sei appassionato di sport e desideri lavorare in un ambiente dinamico e innovativo? Eurobet cerca un professionista per il ruolo di supporto agli esercenti e clienti, con le seguenti responsabilità:
* Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in Italia, sia esistenti che potenziali, includendo supporto tecnico e applicativo;
* Gestire richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, fornendo supporto e inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti;
* Effettuare training telefonici e presso i punti vendita su terminali di gioco e prodotti offerti;
* Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio;
* Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l’esecuzione di chiamate di recupero crediti;
* Gestire l’anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne;
* Organizzare training di attivazione nei punti vendita;
* Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste.
Requisiti richiesti:
* Diploma o laurea;
* Esperienza in ruoli simili, amministrativi o call center;
* Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni;
* Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente;
* Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
* Buona dimestichezza con i numeri;
* Capacità di lavorare in team;
* Ottima conoscenza del computer, pacchetto Office e Internet;
* Conoscenza di base della lingua inglese (preferibile);
* Passione per gli sport (preferibile).
Dettagli aggiuntivi:
* Posizione full-time con turni, inclusi domeniche e festivi;
* Modello di Smart Working consolidato;
* Ticket restaurant giornalieri;
* Assicurazione sanitaria integrativa;
* Agevolazioni sui trasporti pubblici;
* Programma di wellbeing con attività sportive e percorsi di resilienza;
* Progetti sulla Diversity & Inclusion.
Come candidarsi
Se sei interessato a questa opportunità, invia la tua candidatura e unisciti a noi in un ambiente stimolante e in continua crescita!
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