TECNICO ASSISTENZA
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
La posizione è inserita all' interno dell'area Assistenza Clienti e riguarda un impiegato addetto al supporto tecnico di primo livello. Il ruolo prevede il contatto telefonico con il cliente per comprendere e analizzare le problematiche tecniche sulle macchine, con un approccio simile all'assistenza guidata: attraverso domande mirate si aiuta l'interlocutore a verificare ciò che vede sulla macchina per capire se il problema può essere risolto da remoto oppure se è necessario attivare un intervento.
REQUISITI RICHIESTI
Conoscenze di manutenzione elettrica e meccanica
Lettura e comprensione di schemi elettrici e disegni meccanici
Capacità di risoluzione guasti da remoto e problem solving
Capacità di operare interventi correttivi e sostituzione componenti
Completano il profilo flessibilità, puntualità, dinamismo, predisposizione al lavoro in team e all'operatività.
OFFERTA CONTRATTUALE
Si offre contratto diretto a tempo indeterminato. xrdztoy L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle reali esperienze e competenze maturate.
Orario di lavoro: Full time da Lunedì a Venerdì
Luogo di lavoro: Grumello Cremonese (Cr)
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.