Assistente di Corte e Relazione con i Clienti
Un'esperienza da 5 stelle nel retail
Rendiamo ogni acquisto un'esperienza a cinque stelle, veloce e accogliente. I nostri assistenti di corte sono il primo volto che i clienti incontrano in negozio: accolgono con un sorriso, gestiscono con precisione le procedure di pagamento, proponendo i servizi più adatti alle esigenze di ogni cliente.
Sono figure chiave nel garantire fluidità e qualità in tutte le fasi finali del percorso d'acquisto, contribuendo a costruire una relazione positiva e di fiducia. Un nostro assistente di corte tipo:
• Accoglie con cortesia i clienti e accompagna la fase di pagamento
• Gestisce le operazioni di corte in modo preciso e nel rispetto delle procedure
• Promuove i servizi di pagamento, finanziamento, agevolazioni fiscali e programma fedeltà
• Garantisce ordine e funzionalità nell'area corte, collaborando con i colleghi di reparto
Premi e benefit
• Premi collettivi legati al progresso aziendale e alla soddisfazione del cliente
• Azionariato diffuso dopo il 6° mese di assunzione
• Bonus individuali una tantum in base al merito
Formazione e crescita
Negli ultimi anni abbiamo sviluppato un approccio all'apprendimento continuo, ponendo l'accento sulle seguenti aree:
• Relazione con il cliente
• Strumenti digitali di cassa e pagamenti
• Servizi al cliente
• Tecniche di accoglienza
Con feedback continui e percorsi di sviluppo professionale interni.
Work-life balance
We lavorativo su 5 giorni (lun-dom), con turni pianificati con 4 settimane di anticipo per valorizzare l'equilibrio tra vita privata e lavoro. Ecco alcune delle opzioni disponibili:
• Portale di sconti e convenzioni aziendali con brand leader di mercato (viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro)
• Sconti dipendenti su tutti i prodotti Leroy Merlin e Bricocenter
• Convenzione CAF per il servizio 730
Candidate ideali
Noi cerchiamo persone con:
• Diploma e/o Laurea
• Esperienza a contatto con il pubblico, preferibilmente nel settore retail/GDO
• Familiarità con strumenti digitali e sistemi di cassa
• Capacità comunicative e relazionali
• Empatia, attenzione ai dettagli e orientamento al servizio
• Dinamismo, proattività e capacità di lavoro in team.
Inclusione e diversità
Noi crediamo che la diversità sia una risorsa fondamentale per il nostro successo. Accogliamo candidature di tutte le persone, indipendentemente dal genere, età, background e abilità.