TRENITALIA TPER ricerca persone da inserire in azienda in un percorso di formazione professionalizzante per il ruolo di Capotreno. LA SOCIETÀ Trenitalia Tper è la societ che dal 1 gennaio 2020 gestisce il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia-Romagna con le necessarie estensioni verso le regioni limitrofe. Con oltre 1600 dipendenti e la flotta di treni regionali più giovane d'Italia, garantiamo ogni giorno più di 900 collegamenti. Entrando a far parte di Trenitalia Tper lavorerai in un contesto dinamico che promuove i valori della sicurezza, della sostenibilit, dell'innovazione e della valorizzazione delle competenze. JOB DESCRIPTION Il/la Capotreno rappresenta il punto di riferimento per i passeggeri a bordo treno. Ha la responsabilit di controllare la regolarit della circolazione del treno, garantendo un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza. Accoglie, orienta e informa i viaggiatori dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, anche in situazioni stressanti. Verifica i titoli di viaggio, ascolta in modo attivo ed empatico i clienti, attivandosi in prima persona per risolvere eventuali criticit. Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati, non cadenzati e flessibili che prevedono riposi fuori sede, lavoro notturno, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. REQUISITI RICHIESTI - et compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento, - diploma di scuola secondaria di secondo grado quinquennale, - residenza certificata in Emilia-Romagna o nella provincia di Mantova da almeno sei mesi, - conoscenza della lingua inglese (livello intermedio), - disponibilit a sistematici spostamenti in Emilia-Romagna e nelle Regioni Limitrofe, - disponibilit ad effettuare turni non cadenzati, lavoro notturno e lavoro nei fine settimana e festivi, - ottime capacit comunicative, di assistenza e gestione delle emozioni. REQUISITI PREFERENZIALI: - aver maturato una precedente documentabile esperienza continuativa di almeno un anno in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, sicurezza e vigilanza, servizi al pubblico), - il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale. È inoltre necessario il possesso di specifici requisiti fisici richiesti per la professione. Nota importante: In caso di rinuncia all'assunzione successiva alla visita medica, l'Azienda richieder il rimborso dei costi sostenuti per tale visita. Questo impegno sar formalizzato con una dichiarazione che il candidato sar chiamato a sottoscrivere prima della visita medica. Sedi di lavoro: Bologna e altre sedi in Emilia-Romagna. Cosa offriamo: Assunzione diretta ai sensi del CCNL della Mobilit /Area Contrattuale Attivit Ferroviarie del 22/05/2025 con contratto di apprendistato professionalizzante (36 mesi), welfare aziendale, assistenza sanitaria integrativa e altri benefit riservati ai nostri dipendenti. Se pensi di essere la persona giusta, in possesso di tutti requisiti richiesti, candidati entro e non oltre il 22 marzo. Ti aspettiamo! Trenitalia Tper accoglie candidature da parte di tutte le persone nel pieno rispetto delle pari opportunit e della valorizzazione delle diversit. Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Produzione / Operations Tipo di occupazione: Apprendistato