EXPERIM SRL è una realtà giovane e dinamica operante nel campo dell'Information Technology, con le finalità di fornire consulenza e supporto ad infrastrutture complesse. Nata all'interno di Sorint.lab spa, gruppo aziendale presente da oltre 35 anni nel settore dell'informatica, EXPERIM si propone di affrontare in modo flessibile e creativo le sfide presenti nel mondo dell'IT. Siamo alla ricerca di 1 TECNICO INFORMATICO JUNIOR: la risorsa sarà inserita all’interno del team di _Service desk _e gestirà, tramite gli strumenti forniti, le attività gestione dei ticket di 1° livello. Principali responsabilità del ruolo: - Sblocco account e reset password di rete; - Prima verifica funzionamento e impostazioni di: browser, emulatore, software office e office 365; - Supporto microsoft Teams; - Prima verifica funzionamento laptop; - Smistamento Ticket per lo sviluppo; - Installazione driver e software; - Parametrizzazioni base outlook e creazione/modifica gestione caselle di gruppo; - Abilitazioni per creazione, cessazione, modifiche di utenze; - Modifica distribution list; - Smistamento ticket sviluppo. Competenze e conoscenze richieste: - Buona conoscenza dell’informatica di base; - Buona conoscenza del funzionamento dei principali software di ITSM utilizzati; - Buone doti di soft-skill e capacità di gestione delle criticità. Si richiedono inoltre: - Laurea o Diploma in ambito Tecnico/Informatico. - Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno. - Capacità di operare in team. - Capacità di lavorare sotto stress. - Disponibilità a lavorare su turnazione (lunedì-domenica, fascia oraria 8:30-22). Sede di Lavoro: Orio al Serio (BG) o remote working. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Computer aziendale - Lavoro da casa - Orario flessibile Orario: - Orario flessibile - Turni - Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Esperienza: - tecnico informatico: 1 anno (Preferenziale) Disponibilità a lavorare per turni: - Turno di giorno (Preferenziale) - Turno serale (Preferenziale)