PpbAzienda: /b una software house specializzata nello sviluppo e nell'assistenza di soluzioni ERP. Il team supporta aziende di diversi settori nell'ottimizzazione dei processi aziendali, offrendo strumenti digitali affidabili e un servizio di supporto sempre vicino al cliente. /p pbRuolo: /b ricerchiamo una figura di ERP Customer Support-Modulo Finance, che sarà punto di riferimento per i clienti nell'utilizzo quotidiano del sistema ERP. /p pLa figura si occuperà di: /p h3Responsabilità /h3 ul liFornire bassistenza di primo livello /b agli utenti tramite telefono, ticketing system e canali digitali. /li liGestire e risolvere richieste relative ai bprocessi contabili e finanziari /b (ciclo attivo, passivo, prima nota, riconciliazioni, ecc.). /li liAnalizzare le segnalazioni, identificare le problematiche e proporre soluzioni o escalation ai livelli superiori. /li liSupportare i clienti nell'utilizzo corretto delle funzionalità del modulo Finance. /li liCollaborare con il team interno per migliorare la documentazione e ottimizzare i flussi di supporto. /li /ul h3Qualifiche /h3 ul liDiploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o affini. /li liConoscenza dei bprocessi contabili /b (contabilità generale, clienti/fornitori, bilancio). /li liEsperienza maturata in bstudi professionali, consulenza /b o in ruoli amministrativi/finance. /li liAttitudine al bproblem solving /b e all'ascolto attivo. /li liBuone capacità comunicative e forte orientamento al cliente. /li /ul pbSede di lavoro: /b Como (richiesta presenza) /p /p #J-18808-Ljbffr