Accompagnatore e guida turistica

Descrizione dell'azienda

Jumbo Tours è la divisione DMC internazionale di Alpitour World, uno dei gruppi turistici più importanti d'Europa.

Sinonimo di professionalità e innovazione, Alpitour World è conosciuto in Italia come il Gruppo che fa viaggiare gli italiani da più di 75 anni.

Ha superato nel 2024 i 2 miliardi di euro di fatturato, conta attualmente 9 uffici in Italia, filiali in 16 paesi in tutto il mondo e più di 4.700 dipendenti. E' inoltre presente in tutta la catena di distribuzione del turismo, grazie alle sue 5 aree di business integrate, che operano sia a livello nazionale che internazionale, con oltre 2.500 agenzie di viaggio, la società alberghiera Voi Hotels e la compagnia aerea Neos.

Jumbo Tours è uno dei principali operatori turistici internazionali. Offriamo una vasta gamma di servizi e prodotti in destinazione per operatori turistici e agenzie di viaggio in tutto il mondo.

Con oltre 45 anni di esperienza nel settore e una profonda conoscenza delle destinazioni in cui operiamo, abbiamo un team che è appositamente preparato e pronto a garantire una esperienza perfetta e indimenticabile a tutti i nostri clienti.

L'impegno e il lavoro, così come la costante evoluzione e investimento sulla tecnologia, ci permettono di servire più di 2.400.000 clienti all'anno e rappresentare i principali e più prestigiosi operatori turistici del settore internazionale.

Missione:

Siamo alla ricerca di una figura professionale unica di:

Accompagnatore Turistico (Tour Leader) con abilitazione a Guida Turistica per la Regione Puglia da inserire per la gestione di gruppi internazionali.

La risorsa selezionata si occuperà di:

• Accompagnare gruppi di turisti stranieri durante itinerari organizzati nel territorio italiano
• Fornire assistenza logistica e organizzativa durante il viaggio
• Illustrare, in qualità di guida abilitata, il patrimonio artistico, storico e culturale della Regione Puglia
• Offrire informazioni generali sull’Italia (cultura, tradizioni, enogastronomia, contesto istituzionale)
• Garantire un’esperienza turistica sicura, fluida e di alto livello
• Gestire eventuali imprevisti con professionalità

Requisiti:

• Patentino di Guida Turistica abilitata per la Regione Puglia e eventuali altre Regioni italiani
• Patentino di Accompagnatore Turistico ( non obbligatorio in caso di patentino da guida turistica)
• Ottima conoscenza di almeno una lingua straniera (francese fortemente preferito)
• Esperienza nel settore turistico (tour organizzati / gruppi)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Disponibilità a spostamenti nel territorio nazionale italiano
• Conoscenza del territorio italiano e dei suoi aspetti ( tradizioni, enogastronomia, politica, istituzioni)

Obiettivi lavorativi:

• Garantire un servizio completo integrando le funzioni di accompagnatore e guida turistica
• Condurre e assistere gruppi lungo l’intero itinerario
• Valorizzare il territorio attraverso narrazione culturale professionale
• Assicurare sicurezza, comfort e qualità dell’esperienza

Competenze:

• Eccellenti capacità relazionali e comunicative
• Problem solving e gestione delle emergenze
• Capacità organizzativa e gestione del tempo
• Proattività e affidabilità
• Flessibilità operativa
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio

Cultura del rispetto per la diversità: Promuoviamo l'inclusione sociale e lavorativa e ci impegniamo ai principi di

uguaglianza e tolleranza zero verso ogni forma di discriminazione.

Sostenibilità: Jumbo promuove l'uso di energie pulite e la transizione energetica attraverso la riduzione dell'impronta

di carbonio per un futuro migliore.