OverviewThe Company Swatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo stesso durevoli, emozionali e di alta qualità.
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
The Swatch Group (Italia) S.p.A.
è la filiale italiana della multinazionale svizzera The Swatch Group Ltd, vanta dipendenti impiegati sia presso la sede di Milano in attività marketing, sales e di servizi sia nei Corporate Stores e Boutique siti sul territorio nazionale nei centri città, nei centri commerciali, presso gli aeroporti.Job DescriptionPer uno dei nostri Corporate Store Swatch sito nell'area di Cortina, ricerchiamo uno/a ASSISTANT STORE MANAGER con pregressa esperienza in mansione analoga.
L'Assistant Store Manager, garantirà il supporto allo Store Manager nel guidare e coordinare lo staff e le attività del negozio.
Inoltre contribuirà alla massimizzazione del potenziale commerciale in linea con la strategia aziendale.
Sarà il portavoce dei valori e della cultura SWATCH.ResponsibilitiesSeguire il cliente in tutta la sua esperienza di vendita con l'obiettivo di fornire un eccellente servizio al cliente, indagando sulle opportunità, sviluppando soluzioni e fornendo un esempio attivo e costante allo staff nella risoluzione di simili sfide futureGarantire il servizio di assistenza tecnica post-vendita sul prodotto e la corretta applicazione della garanziaRaggiungere e/o superare gli obiettivi di venditaKPI quantitativi e qualitativi del negozioCollaborare proattivamente con lo Store Manager per garantire che il negozio disponga di risorse adeguate al raggiungimento e al superamento degli obiettivi di performanceSupervisionare e garantire una formazione costante al team secondo le linee guida stabilite dallo Store ManagerRedigere l'agenda delle attività quotidiane, inclusa la pianificazione oraria dello staffGestire la sicurezza legata alle attività di cassa: procedure di pagamento, tax-free, processi di apertura e chiusura della cassa utilizzando i programmi dedicati, procedura depositi bancariGarantire il mantenimento degli eccellenti standard di visual merchandising, rispettando le linee guida assegnateAnalizzare proattivamente le esigenze di inventario e di stock per garantire il corretto assortimento dei prodottiCollaborare trasversalmente con i principali dipartimenti per garantire l'efficienza dell'utilizzo degli spazi del negozio e del loro mantenimento a livelli di eccellenzaGarantire l\'analisi e il controllo dei prodotti in magazzino, e reportisticaGarantire il rispetto dei processi amministrativi e contabiliIn accordo con lo Store Manager, garantire l\'eccellenza delle attività in store con un costante focus sul clienteFavorire un ambiente di lavoro inclusivo e coinvolgente e di ispirazioneSguardo curioso e aperto alla scoperta costante di nuovi possibili talenti esterni da far entrare nel teamProfessional RequirementsEsperienza pregressa in ruolo analogo in aziende retail strutturate che operano attraverso un livello elevato di servizio e di consulenza al clienteOttime xivgfpx capacità di comunicazioneCapacità di pianificazione e organizzazioneOrientamento ai risultati e ottima capacità di analisiConoscenza approfondita della customer experience applicata al settore retailSolida esperienza nel lavoro e nel raggiungimento di KPI e obiettivi di venditaCapacità di stabilire le priorità, di lavorare con dinamismo e flessibilità e di comunicare in modo efficaceGestione della complessità e di operare in un ambiente multi-taskingOttimo utilizzo del feedback volto alla crescita e al miglioramento delle competenze delle risorse del teamProattività, problem solving, capacità di lavorare in gruppo con spirito proattivo e positivo, grande attenzione ai dettagliIniziativa, dinamismo ed entusiasmoOttima conoscenza dell'inglese sia parlato che scrittoConoscenza avanzata di MS Office, in particolare di ExcelJob Location: Via 29 Maggio 1, 32043 Cortina D Ampezzo, Italy (Veneto)Company Address: The Swatch Group (Italia) S.p.A.
Via Washington, 70 IT-20146 Milan Italy