Descrizione del lavoro Tecnico Cogenerazione - TOSCANA
CHSiAMO: Viessmann Engineering è una realtà consolidata leader nel settore industriale. Ci occupiamo di installazione e manutenzione di impianti di cogenerazione ad alto contenuto tecnologico. Per potenziare il nostro reparto Post-Vendita, stiamo cercando un Disponente Service.
Ruolo
La risorsa sarà il punto di riferimento organizzativo per la nostra squadra di tecnici sul campo. Il suo obiettivo sarà garantire la massima efficienza degli interventi (ordinari e straordinari) sugli impianti di cogenerazione dei nostri clienti, bilanciando priorità tecniche e ottimizzazione logistica.
Responsabilità Principali
- Supporto tecnico ai colleghi sul campo
- Gestione interventi: coordinamento delle manutenzioni programmate (scadenze a ore moto) e gestione delle urgenze/fermi impianto (manutenzione correttiva)
- Pianificazione: gestione quotidiana e settimanale dell’agenda dei tecnici manutentori su tutto il territorio
- Logistica ricambi: verifica preliminare con il magazzino della disponibilità dei kit ricambi necessari per l'intervento pianificato
- Customer Care: interfaccia diretta con il cliente per concordare le date d'intervento e fornire aggiornamenti sullo stato delle richieste
- Back Office: apertura commesse a sistema (SAP), verifica dei rapportini di intervento a fine lavori e preparazione dati per la fatturazione
Requisiti preferenziali
- Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di Disponente Service, Planner o Coordinatore Tecnico o Tecnico sul campo come caposquadra
- Provenienza da settori tecnici affini: cogenerazione o macchinari industriali meccanici
- Capacità di gestire lo stress e le priorità in situazioni di emergenza
- Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici (Pacchetto Office, in particolare Excel) e utilizzo di sistemi gestionali ERP (la conoscenza di SAP e/o SALESFORCE specifici è considerata un plus)
- Doti di problem solving, precisione e ottime capacità relazionali
Cosa offriamo
- Inserimento diretto in azienda
- Retribuzione commisurata all’esperienza
- Formazione tecnica specifica sui nostri impianti per comprendere al meglio le esigenze del service
- Ambiente di lavoro dinamico
- Benefit: welfare, dispositivi elettronici (iPhone + PC)
Equal Opportunity
Carrier è un datore di lavoro che offre pari opportunità / azione affermativa. Tutti i candidati qualificati verranno presi in considerazione per l'impiego senza discriminazioni in base a razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, disabilità o stato di veterano, età o qualsiasi altra classe protetta a livello federale.
