Ricerchiamo con urgenza unCustomer Service Specialist Juniorper un'rilevante azienda con sede in provincia di Reggio Emilia.
Requisiti:
Attitudine al problem solving e alla gestione delle relazioni con i clienti
Capacità di monitorare i processi aziendali
Esperienza nella gestione di reclami e richieste complesse
Conoscenza almeno intermedia della lingua tedesca (B2)
Responsabilità:
Assistere i clienti in base a richieste e necessità
Garantire la soddisfazione del cliente
Fornire informazioni su prodotti, servizi e procedure aziendali
Gestire il follow-up con i clienti dopo gli acquisti
Sviluppare relazioni di fidelizzazione con i clienti
Conoscere lo status della commessa
Previsto inserimento con contratto diretto da parte dell'azienda.Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì.
Luogo di lavoro: Cavriago
Competenze:- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali- Conoscenza strumenti informativi