Realtà italiana attiva nella distribuzione di prodotti per il benessere domestico (soluzioni per la pausa, sistemi per la gestione dell’acqua e articoli per il comfort abitativo) seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, con incarichi operativi e di gestione telefonica.
Attività previste
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire informazioni e supporto.
- Assistenza alla clientela per richieste relative a prodotti e servizi aziendali.
- Inserimento e aggiornamento delle informazioni su CRM e piattaforme digitali.
- Coordinamento con i reparti commerciali per la risoluzione di richieste operative.
- Registrazione delle interazioni con il cliente nel rispetto delle procedure interne.
Requisiti richiesti
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine all’ascolto attivo e gestione del cliente.
- Predisposizione al lavoro in team e al problem solving.
- Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività assegnate.
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.
- Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì (fascia oraria 09:00–13:00 / 14:00–18:00).
- Affiancamento iniziale e formazione dedicata su procedure e prodotti.
- Agevolazioni aziendali legati al benessere interno (copertura integrativa, strumenti digitali, scontistiche dedicate).
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