Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un / a Hotel General Manager - Direttore di Hotel .
La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti in collaborazione con la Proprietà e il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità, dell'eccellenza del servizio e dei valori aziendali.
Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza portando la propria identità e professionalità.
Principali Mansioni
* Coordina il lavoro dei capi servizio e riporta direttamente al COO e alla Proprietà, supportando nelle attività di :
* Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel in modo sinergico e organizzato, garantendo un corretto scambio di informazioni per creare una cultura condivisa.
* Garantire la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, lavorando costantemente sulla qualità della customer experience.
* Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
* Analizzare l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti.
* Collaborare con il dipartimento Finance alla stesura del budget e forecast.
* Verificare eventuali scostamenti dal budget e intraprendere misure correttive.
* Ideare e implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing.
* Partecipare alle Sales Missions in Italia e all'estero.
* Gestire le relazioni con le catene di affiliazione, attualmente The Leading Hotels of the World.
* Creare e coltivare relazioni con partner come agenzie di viaggio, tour operator, enti promozionali e amministrazioni locali.
* Promuovere l’immagine e la visibilità dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
* Verificare la manutenzione e l’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.
* Seguire le attività di selezione e gestione del personale in collaborazione con l’ufficio HR.
* Garantire l’osservanza delle normative in materia di igiene, sicurezza e salute sui luoghi di lavoro.
* Esperienza comprovata nel ruolo in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
* Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato (plus).
* Persona flessibile, curiosa, proattiva, con ottime capacità di leadership e problem solving.
* Esperienza in strutture affiliate a catene di alto livello (es. The Leading Hotels of the World) e controllo di gestione di tutti i reparti.
* Conoscenza fluente dell’inglese e preferibilmente di una seconda lingua.
* Conoscenza approfondita di marketing digitale e sistemi di Business Intelligence.
* Ottima conoscenza del pacchetto Office.
* Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato.
Sede di lavoro : Milano Centro – Montenapoleone.
Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 2016 / 679 – GDPR. I dati saranno utilizzati esclusivamente per questa selezione.
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