L'Inside Sales supporta l'attività commerciale interna, gestendo il contatto con clienti, agenti e distributori, la preparazione delle offerte e la ricezione degli ordini, al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente, favorendo la crescita delle vendite e la soddisfazione del cliente. In caso di necessità dà supporto agli altri enti.
È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.
Principali responsabilità:
1. Gestione offerte e ordini:
* Ricevere e analizzare richieste di offerta da clienti, agenti e distributori.
* Elaborare preventivi e quotazioni secondo le linee guida aziendali.
2. Supporto commerciale:
* Collaborare con Sales Area Manager nell'attività di sviluppo clienti.
* Fornire informazioni tecniche e commerciali ai clienti.
* Mantenere aggiornati i listini, le condizioni commerciali e aggiornamenti di prezzo.
* Supportare la preparazione di documentazione per gare, tender e contratti quadro.
3. Customer service:
* Rispondere a richieste di clienti su disponibilità, prezzi e tempi di consegna.
* Assicurare un flusso comunicativo costante e chiaro con il cliente.
* Fidelizzare i clienti attraverso un servizio proattivo.
4. Coordinamento interno:
* Interfacciarsi con logistica, pianificazione e produzione per la definizione delle consegne in fase d'offerta.
* Preparare reportistica periodica su andamento offerte.
* Supportare la Direzione nella diffusione di aggiornamenti contrattuali e politiche commerciali.
5. Collaborazione interfunzionale e di gruppo:
* Collaborare attivamente con produzione, logistica, qualità, amministrazione e altri enti aziendali per affrontare criticità operative.
* Coordinare e confrontarsi con i colleghi omologhi delle altre business unit o aziende della divisione industriale del gruppo, assicurando coerenza operativa e condivisione delle best practice.
Competenze tecnico-funzionali e soft:
· Conoscenza dei processi commerciali e di customer service.
· Capacità di utilizzo di sistemi ERP, CRM e strumenti digitali.
· Conoscenza delle normative e condizioni contrattuali di vendita.
· Conoscenza fluente della lingua inglese, il francese è considerato un plus.
· Comunicazione efficace, orientamento al cliente e problem solving.
· Gestione delle priorità e forte senso di responsabilità.
Studi ed esperienze richieste:
* Diploma tecnico e/o laurea in lingue. xjrgpwk
* Esperienza pregressa nel ruolo e in contesti produttivi di almeno 3-5 anni.
Sede di lavoro:
· Ghibson Italia S.R.L. – Zola Predosa (BO)
Per presentare la propria candidatura è sufficiente inviare il proprio curriculum all'indirizzo