Customer Care Full-Time in (UFFICIO) a Milano.
GF Srl è un’azienda di software, consulenza e formazione in ambito B2B per professionisti e aziende in rapida crescita.
Stiamo cercando una figura Customer Care per unirsi al nostro team.
La posizione è Full-Time in (UFFICIO) a Milano.
Fondatore e Amministratore:
Giacomo Freddi, creatore del Metodo del Marketing Programmatico e del Software Piramid.io
Compenso mensile:
Dai 1.200€ ai 1.700€ al mese - Full-time (a seconda di vari fattori, come esperienza nel campo).
A chi è rivolto:
- Chi è interessato a lavorare nel mondo digitale e in un team giovane e brillante.
- Chi vuole lavorare in ufficio.
- Chi cerca un impiego full time.
- Chi è IPER-PRECISO, puntuale ed entusiasta.
- Chi ha buone capacità relazionali.
Requisiti:
* Scrittura a PC rapida
* Competenze informatiche minime
* Uso drive, Meet e vari tool Google al pari di Excel e Word
* PLUS: Competenze di Marketing e Vendita
Responsabilità:
* Compilare correttamente i file di info e tracking task dei clienti
* Effettuare almeno una call a settimana con ogni cliente
* Raccogliere feedback
* Fornire supporto di base
* Passare i feedback e informazioni in modo corretto e preciso al team
* Fissare appuntamenti da remoto e in ufficio
* Rispondere alle mail, messaggi e telefonate in arrivo
* Compilazione dei vari file di flusso operatività
* Fare check quotidiani dell’avanzamento task in corso
* Interfacciarsi con le varie risorse interessate al servizio
* Aiutare nella coordinazione delle diverse figure interessate ad un progetto
* Compilare timeline task personale di ogni cliente
* Inviare comunicazioni al cliente di reminder appuntamento
* Partecipare ai meeting e prendere appunti
* Definire per iscritto il piano trimestrale sulla base delle indicazioni fornite durante il meeting
* Mettere il piano in revisione al responsabile
* Inviare Piano trimestrale con relative risorse e materiale al cliente
Valori Aziendali
* Eccellenza
* Iper-Efficienza (Nessuno spreco di tempo i risorse)
* Disciplina
* Estrema Organizzazione e Precisione
Altri dettagli:
* Lavoro interamente in ufficio, a MILANO.
* Orari: da Lunedi a Venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (pausa 1 ora).
* Periodo di prova di 1-3 mesi.
* Tipo di lavoro: Full-time, A MILANO, A lungo termine.
Compenso: Dai 1.200€ ai 1.700€ al mese (a seconda delle competenze tecniche, esperienza, qualità e velocità di lavoro) ... + Piano compensi in base al raggiungimento di metriche e KPI.