Inseriamo nel team un/una Addetto/a gestione reclami per stabilimento metalmeccanico a Modena. Lavorerai a stretto contatto con produzione, controllo qualità e logistica per chiudere pratiche di non conformità e reclami clienti.Mansioni principalianalisi segnalazioni clienti e apertura pratiche RMA, registrazione su gestionale aziendaleindagine tecnica su lotto produttivo con supporto controllo qualità e produzionecoordinamento resi e riparazioni con magazzino e officina, gestione DDT di ritornoredazione report tecnici su cause ricorrenti e proposte di azione correttivaRequisitiesperienza di 1-2 anni nel ruolo o apertura anche a candidati con esperienza fino a 2 annibuona autonomia operativa nella gestione pratiche e escalationconoscenza processi qualità e familiarità con lettura disegno tecnicodimestichezza con gestionali aziendali; requisito preferibile: uso di Zucchetti o TeamSystemdisponibilità a rapportarsi con reparto produzione e logisticaOfferta e benefitcontratto tempo completo full-time CCNL metalmeccanicoBuoni pastoFormazione continuaRimborso spese per missioni occasionaliOrario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Modena#J-18808-Ljbffr