Application Service Specialist - Middleware and Networking
Inpeco è leader mondiale nell’automazione dei laboratori clinici, dove realizziamo soluzioni robotiche innovative per gestire i campioni biologici. I nostri sistemi riducono la possibilità dell’errore umano, limitano i rischi di contaminazione e garantiscono la tracciabilità completa del campione.
Le nostre soluzioni supportano oltre 2.700 laboratori clinici in tutto il mondo. Il Gruppo Inpeco ha il suo quartier generale a Novazzano (Svizzera), uno stabilimento produttivo a Val della Torre (Torino), una sede dedicata ai Progetti Innovativi a Pula (Sardegna), una sede a Verona e cinque sedi di riferimento per il mercato estero a Bruxelles (Belgio), Stati Uniti, Germania, Francia e Spagna.
Posizione: L'Application Service Specialist - Middleware e Networking è responsabile dell'assistenza tecnica (hotline) dei clienti diretti e dei distributori per i nostri prodotti e l'infrastruttura IT.
In dettaglio, l'Application Service Specialist - Middleware e Networking avrà le seguenti responsabilità principali: partecipare all'installazione, alla configurazione, al collaudo e all'avvio di routine dei sistemi di automazione di laboratorio incentrati sul software e sull'infrastruttura IT; fornire assistenza tecnica remota e in loco sui prodotti ai clienti diretti e ai partner; effettuare analisi periodiche delle prestazioni e del flusso di lavoro dei sistemi installati; gestire i reclami dei clienti e supportarli nella risoluzione di problemi tecnici; fornire formazione tecnica/applicativa dedicata a clienti diretti e partner.
Requisiti:
* È preferibile una laurea triennale in Ingegneria Biomedica o Informatica, ma è accettabile anche un percorso formativo simile.
* Esperienza nell'analisi dei log e nella risoluzione dei problemi costituisce un vantaggio.
* Buona conoscenza di Linux e MySQL
* Disponibilità a viaggiare per il 70-80% del tempo
* Spiccate capacità analitiche, in grado di comprendere i problemi e portare a soluzioni
* Ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese (obbligatoria), qualsiasi altra lingua costituisce un plus
* Capacità di pensare fuori dagli schemi, sfidare lo status quo e presentare proposte concrete e pragmatiche
* Buone capacità comunicative e interpersonali e capacità di interagire con culture e utenti diversi
* Spiccate capacità organizzative: capacità di lavorare in modo indipendente, gestendo efficacemente più priorità e ottenendo risultati in un ambiente dinamico ed esigente
* Precedente esperienza nel settore sanitario in qualsiasi tipo di automazione come esperto di software costituisce un plus
Altre informazioni:
* Formazione continua attraverso il mentoring e la partecipazione a corsi, seminari ed eventi interni ed esterni;
* Ristorante aziendale;
* Speciali vantaggi finanziari per il personale che viaggia frequentemente;
* Accordi per carte di credito, assicurazione sanitaria e fondi pensione;
* Un piano di welfare aziendale che consente di utilizzare una piattaforma online che garantisce servizi sanitari, viaggi e alloggi, buoni per i principali rivenditori e molto altro ancora;
* Opportunità di crescita professionale e salariale attraverso tre diverse iniziative:
* una procedura strutturata di valutazione annuale delle prestazioni attraverso la quale valutiamo il raggiungimento degli obiettivi individuali;
* un processo di revisione salariale annuale legato alle prestazioni e allo sviluppo professionale;
* un sistema interno di pubblicazione di offerte di lavoro che consente ai dipendenti di aspirare a ruoli sempre più stimolanti e di responsabilità all'interno dell'azienda, che permette anche la mobilità tra le varie sedi Inpeco.
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