Addetto/a incoming

PpbAlti Profili /b, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle management nel mercato italiano e internazionale, per azienda operante nel settore dell'accoglienza turistica seleziona un/una /p h3ADDETTO/A INCOMING /h3 pRiportando direttamente alla Proprietà, il profilo si occuperà della gestione e coordinamento di tutte le attività legate all’accoglienza e all’organizzazione dei servizi, con l’obiettivo di garantire un’esperienza di eccellenza alla clientela. /p pNello specifico, avrà le seguenti responsabilità: /p ul liSupervisione dell’inserimento, aggiornamento e ottimizzazione delle disponibilità e tariffe sui portali. /li liPianificazione e supervisione del lavoro di manutentori, addetti alle pulizie, personale incoming. /li liSupervisione dei flussi economici legati alle prenotazioni, check-in/check-out, incassi e fatturazione. /li liAccoglienza e gestione ospiti con forte orientamento al mercato di lingua tedesca. /li liRisoluzione proattiva di reclami e problematiche, mantenendo un alto livello di customer satisfaction. /li /ul pI candidati che desideriamo incontrare presentano le seguenti caratteristiche personali e professionali: /p ul liEsperienza specifica in incoming turistico presso hotel o agenzie turistiche aventi ad oggetto la locazione di immobili ad uso turistico. /li liEsperienza nell’utilizzo dei principali portali OTA (es. Booking, Expedia, Airbnb) e gestionali alberghieri (prenotazioni, check-in e check-out, gestione camere, anagrafiche clienti…). /li liOttima conoscenza del tedesco (orale e scritto), buona conoscenza dell’inglese. /li liDimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office. /li liPreferibile residenza nei pressi della sede aziendale in stagione. /li /ul pCompleteranno il profilo ottime capacità relazionali con ospiti, partner e fornitori, nonché flessibilità e attitudine al multitasking. Sarà inoltre valutata la capacità di gestire team e di motivare i propri collaboratori. /p pSede di lavoro: San Michele al Tagliamento (VE) /p pCCNL Commercio, Contratto a tempo indeterminato /p pR.A.L. 40.000 - 45.000 € /p pOperiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su informativa per i candidati resa da Umana S.p.A. - Div. Alti Profili è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679). /p /p #J-18808-Ljbffr