La risorsa, riportando al Quality manager, inserita in un team giovane e dinamico, svolgerà le seguenti attività:
* Servizio post-vendita verso cliente a seguito di segnalazioni di eventuali anomalie o presunta difettosità del prodotto e successiva gestione dell’eventuale non conformità del prodotto:
* Identificare insieme al fornitore la natura del problema, difetto, anomalia o non conformità per garantire la soddisfazione del cliente
* Gestione delle diverse casistiche in collaborazione con i vari dipartimenti coinvolti (es variazione codice, riparazione, rimborsi, ecc)
* Gestione pratiche resi/garanzie, compilazione status avanzamento pratiche su gestionale:
* Comunicazione al fornitore/produttore riguardante l’anomalia segnalata dal cliente
* Comunicazione al cliente nazionale o internazionale riguardante la risposta del fornitore
* Chiusura pratica e rendicontazione costi/recuperi su gestionale
Profilo:
* Diploma in ambito meccanico;
* Conoscenza dei ricambi e dei componenti meccanici;
* Completano il profilo buone capacità relazionali, collaborative e problem solving
* Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese;
* Essere automuniti
Cosa offriamo:
* Assunzione diretta in azienda, l’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all’esperienza maturata
* Contratto CCNL commercio full time, da lunedì a venerdì
* Buoni pasto
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