Profilo
Per una struttura ricettiva situata nella zona di Bergamo ricerchiamo un portiere notturno d'hotel con esperienza nell'utilizzo dei portali alberghieri. La figura si occuperà principalmente delle operazioni di check in e check out in orario notturno, garantendo accoglienza e assistenza agli ospiti. Sono richieste proattività verso il cliente e buona capacità di comunicazione, oltre a una conoscenza solida della lingua inglese e di una seconda lingua straniera. Il lavoro è previsto in orario full time, con un primo contratto in somministrazione e possibilità di operare in un contesto alberghiero strutturato Bergamo.
Responsabilità
* Gestire in autonomia le operazioni di check in e check out tramite i portali alberghieri dell'hotel durante l'intero turno notturno assegnato.
* Accogliere gli ospiti al loro arrivo notturno garantendo supporto costante, informazioni chiare e un atteggiamento professionale orientato alla soddisfazione del cliente.
* Monitorare gli accessi alla struttura nelle ore notturne assicurando il rispetto delle procedure interne e contribuendo al mantenimento degli standard di sicurezza dell'hotel.
* Gestire le richieste e le segnalazioni degli ospiti durante la notte, coordinandosi quando necessario con gli altri reparti per risolvere eventuali esigenze o imprevisti operativi.
* Aggiornare con precisione i sistemi gestionali e i portali alberghieri con dati relativi a prenotazioni, presenze, pagamenti e variazioni intervenute durante il turno notturno.
Skill e Professionalità
* Esperienza, anche di breve durata, come portiere notturno d'hotel o in mansioni analoghe in contesti alberghieri a contatto diretto con il pubblico.
* Capacità di utilizzo dei principali portali alberghieri e dei sistemi informatici necessari per gestire prenotazioni, check in e check out in completa autonomia operativa.
* Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, con capacità di utilizzare una seconda lingua straniera nel rapporto con gli ospiti internazionali della struttura.
* Spiccata proattività verso il cliente, con capacità di ascolto, problem solving e gestione ordinata delle richieste anche in situazioni di maggiore affluenza notturna.
* Affidabilità, precisione e senso di responsabilità nello svolgimento delle attività previste durante l'orario notturno all'interno della struttura alberghiera.
Benefit
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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