Overview
Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
Azienda operante nel settore delle soluzioni per la gestione dell'acqua è alla ricerca di un Customer Care Specialist per fornire supporto alle attività operative quotidiane.
Responsibilities
Gestione delle richieste dei clienti relative ai servizi di gestione dell'acqua
Assistenza telefonica e via email per risolvere problemi e fornire informazioni
Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di assistenza
Collaborazione con i team interni per garantire soluzioni tempestive
Ricerca di soluzioni personalizzate per le esigenze dei clienti
Partecipazione a meeting e formazioni per migliorare le competenze tecniche
Elaborazione di report sulle attività svolte e i risultati ottenuti
Qualifications
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e problem solving
Teamwork e capacità di lavorare in team multiculturale
Organizzazione e precisione nella gestione delle attività
Conoscenza di base dei processi di gestione dell'acqua (preferenziale)
Conoscenza degli strumenti informatici e dei software di ticketing
Flessibilità xjrgpwk e capacità di adattarsi a situazioni e richieste diverse
Offer
La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
#J-18808-Ljbffr