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Client:
Life in SpA Roma
Location:
Job Category:
Other
-
EU work permit required:
Yes
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Job Reference:
573357670644318208033710
Job Views:
2
Posted:
31.05.2025
Expiry Date:
15.07.2025
col-wide
Job Description:
RUOLI E RESPONSABILITÀ:
Descrizione azienda
Life in Spa - Filiale di Aprilia
Posizione
ricerca per azienda cliente operante nel commercio- Import/export un Customer Service Representative - sostituzione maternità
La risorsa dovrà gestire le richieste, risolvere i problemi e garantire la soddisfazione del cliente.
RUOLI E RESPONSABILITÀ:
Interazione con il cliente: rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail, chat o di persona in modo tempestivo e cortese.
Risoluzione dei problemi: risolvere in modo efficiente problemi, reclami e inconvenienti dei clienti, fornendo soluzioni e alternative appropriate entro i tempi previsti.
Conoscenza del prodotto
Elaborazione degli ordini: assistere i clienti nell'effettuare gli ordini, nel tracciare le spedizioni e nell'elaborare resi o cambi.
Documentazione: tenere traccia dettagliata delle interazioni con i clienti, delle transazioni, dei commenti e dei reclami nel sistema ERP (SAP).
Feedback: raccogliere il feedback dei clienti e comunicarlo ai reparti competenti per contribuire a migliorare i nostri prodotti e servizi.
Collaborazione di squadra: collaborare a stretto contatto con altri reparti, tra cui vendite, pianificazione, logistica, finanza, supporto tecnico e marketing, per garantire un'esperienza cliente impeccabile.
Aderenza alle policy: seguire le policy e le procedure aziendali, garantendo la conformità ai requisiti normativi.
Sede di Lavoro: Pomezia
Orario di Lavoro: Lunedì - venerdì dalle 8:00 alle 17:00
Si offe: iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione - per sostituzione maternità, livello di inquadramento 3 livello commercio. Ral orientativa 28k
Inserimento previsto da Luglio
Requisiti
2-3 anni di esperienza nel servizio clienti o in un settore correlato sono preferibili
Esperienza in un ambiente professionale internazionale
Conoscenza lingua Inglese fluente preferibile Francese fluente
Altre informazioni
Inserire nel CV il consenso al trattamento dei dati personali ai sensi della legge all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all'art. 13 GDPR 679/16. La ricerca è rivolta ad ambosessi (L. 903/77 e 125/91), e a tutte le nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. Prima di inviare cv visionare informativa privacy sul sito.
Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di personale in ogni settore, al fine di garantire una consulenza personalizzata nel campo delle risorse umane.
Life In SpA (Aut Min Def 13/I/0003201/MA004.A003 del 16/03/2011).
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