Siamo una storica e prestigiosa realtà alberghiera situata a Varazze. Per la stagione estiva (con possibilità di conferma annuale), cerchiamo un/una Capo Ricevimento motivato/a e con esperienza, pronto/a a guidare il team front office con professionalità e spirito di accoglienza.
Responsabilità principali:
• Coordinare e supervisionare tutte le attività del ricevimento, garantendo elevati standard di accoglienza e servizio al cliente.
• Gestire il planning delle prenotazioni, i turni del personale e la reportistica giornaliera.
• Formare e motivare il team del front office (receptionist, night auditor, portineria).
• Interfacciarsi con gli altri reparti per assicurare una perfetta sinergia operativa.
• Gestire reclami e richieste degli ospiti con diplomazia e orientamento alla soddisfazione.
Requisiti richiesti:
• Esperienza consolidata nel ruolo, preferibilmente in strutture 4 stelle o superiori.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera è un plus.
• Competenza nell’uso dei principali PMS alberghieri (preferibile: 5 Stelle, Scrigno, Protel, ecc.).
• Spiccate doti organizzative, leadership e problem solving.
• Flessibilità oraria e disponibilità nei weekend e festivi.
Offriamo:
• Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile.
• Alloggio incluso per non residenti.
• Ambiente di lavoro dinamico, strutturato e orientato alla crescita professionale.
• Retribuzione commisurata all’esperienza.
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