L'azienda cerca un tecnico IT Help Desk con esperienza nel ruolo dai 2 ai 5 anni. Il candidato riporterà al responsabile IT e svolgerà le seguenti mansioni:
* Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni per problematiche relative a computer, software, dispositivi mobili.
* Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software in modo tempestivo ed efficiente.
* Documentare e segnalare i problemi tecnici complessi al responsabile.
* Configurare e mantenere postazioni di lavoro e dispositivi mobili.
* Aggiornare i sistemi operativi e le applicazioni software sui client.
* Fornire agli utenti formazione di base sull'utilizzo di software e hardware aziendali.
* Assistere gli utenti nell'utilizzo di strumenti di collaborazione e comunicazione online.
Si richiede:
* Buona conoscenza dei sistemi operativi, in particolare Microsoft;
* Competenze nella manutenzione hardware e software delle postazioni di lavoro, delle stampanti locali e di rete;
* Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, inclusa la capacità di installare, configurare, risolvere problemi e aggiornare i sistemi;
* Networking, comprendere le basi delle reti, come TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, e saper diagnosticare problemi comuni di connettività;
* Diagnostica HW su pc e printing.
Le qualifiche richieste includono una buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft, competenze nella manutenzione hardware e software, ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e networking.
La mansione prevede il supporto tecnico di primo livello, la diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software, la documentazione e segnalazione di problemi tecnici complessi, la configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e dispositivi mobili, l'aggiornamento dei sistemi operativi e le applicazioni software, la fornitura di formazione agli utenti e l'assistenza nell'utilizzo di strumenti di collaborazione e comunicazione online.
Richieste specifiche: Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft; Competenze nella manutenzione hardware e software delle postazioni di lavoro, delle stampanti locali e di rete; Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, inclusa la capacità di installare, configurare, risolvere problemi e aggiornare i sistemi; Networking, comprendere le basi delle reti, come TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, e saper diagnosticare problemi comuni di connettività; Diagnostica HW su pc e printing.
I requisiti del candidato: Esperienza nel ruolo dai 2 ai 5 anni; Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft; Competenze nella manutenzione hardware e software; Conoscenza dei sistemi operativi Windows; Networking.