Un'azienda di consulenza ingegneristica cerca un professionista da inserire come Single Point of Contact (SPOC) per la gestione degli incidenti di primo livello.
La risorsa avrà le responsabilità di monitoraggio, gestione ticket e coordinamento tra vari attori.
È richiesta esperienza come Help Desk Specialist e certificazione ITIL v4.
Il lavoro prevede turnazioni e presidio continuo dei servizi, con modalità remota e disponibilità ad attività in sede a Milano quando necessario.
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