Luogo di lavoro:
Cittadella
Sei un professionista del Customer Service con pregressa esperienza e una spiccata propensione alle relazioni internazionali? Hai una buona conoscenza di tedesco e inglese?
Retribuzione annua:
22000€ - 28000€
Esperienza:
2 anni
Responsabilità
* Inserimento degli ordini e monitoraggio del loro avanzamento per garantire una consegna puntuale.
* Gestione proattiva delle richieste dei clienti, fornendo soluzioni efficaci e risolvendo eventuali problematiche o reclami.
* Aggiornamento costante del sistema CRM per mantenere un database clienti accurato e aggiornato.
* Supporto attivo all'area vendite, collaborando per il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
* Interazione con i dipartimenti interni (logistica, amministrazione, qualità e pianificazione) per superare ogni criticità e assicurare un servizio impeccabile.
Qualifiche
* Comprovata esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di Customer Service.
* Eccellente padronanza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel, e familiarità con i sistemi CRM (costituisce un plus).
* Ottima padronanza della lingua tedesca e inglese, sia scritta che parlata.
* Spiccate capacità d'ascolto e un forte orientamento al cliente, unite a una predisposizione alle relazioni interpersonali e al problem solving.
Livello di studio
diploma di scuola secondaria superiore / certificato IFTS
Equal Opportunity
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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