La Divisione Beyond di ManpowerGroup - specializzata in ricerca e selezione di professionisti iscritti al collocamento mirato - ricerca per storica azienda multinazionale del territorio di Segrate: HELP DESK DI PRIMO LIVELLO - CATEGORIE PROTETTE L.* ART.1
Attivit : Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, email o ticketing.
Prima diagnosi dei problemi tecnici Apertura, classificazione e instradamento dei ticket verso i livelli successivi quando necessario.
Monitoraggio dello stato delle richieste e aggiornamento degli utenti.
Raccolta e documentazione delle segnalazioni ricorrenti per migliorare i servizi REQUISITI: Esperienza pregressa nella mansione o in ruoli affini La provenienza da settori tecnici come telecomunicazioni, industriale o metalmeccanico è considerata un plus Buona dimestichezza con strumenti informatici e con sistemi di ticketing Buone doti comunicative e relazionali Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della l.* art.1
Si offre inserimento diretto in azienda con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.
Range di RAL indicativo: 25k - 30k Luogo di lavoro: Segrate Per approfondire, non esitare a candidarti!
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