Azienda cliente seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato alla gestione delle richieste e al supporto operativo, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale e di qualità.
Attività previste
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e‑mail e canali digitali
* Raccolta informazioni e presa in carico delle segnalazioni, con aggiornamento dello stato della richiesta
* Supporto informativo su prodotti e servizi aziendali, secondo procedure interne
* Gestione di eventuali problematiche, con coinvolgimento dei reparti competenti quando necessario
* Registrazione delle attività su strumenti aziendali e monitoraggio fino alla chiusura
Requisiti richiesti
* Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle priorità
* Conoscenza di base degli strumenti informatici (PC, e‑mail, Office)
* Esperienza in assistenza clienti o ruoli analoghi (valutata positivamente, non indispensabile)
Offerta e condizioni
* Assunzione diretta da parte dell’azienda
* Contratto a tempo determinato, full time
* Formazione retribuita continua
* Ambiente di lavoro collaborativo e supportivo
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