Per conto di azienda operante nella vendita diretta di prodotti per la qualità della vita si ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel proprio team.
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
La risorsa selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, offrendo supporto e consulenza sui prodotti, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un servizio clienti di alta qualità.
Attività principali:
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* Gestire le richieste telefoniche, via email e chat dei clienti
* Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali
* Risolvere problemi e rispondere a domande relative all'utilizzo dei prodotti
* Gestire le richieste di resi, cambi o reclami
* Supportare i clienti nella fase post-vendita, assicurandosi che siano soddisfatti dei prodotti acquistati
* Aggiornare e mantenere i dati relativi ai clienti nel sistema aziendale.
Requisiti richiesti:
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* Diploma di scuola superiore
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Esperienza precedente nell'assistenza clienti (preferibile)
* Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (posta elettronica, pacchetto Office)
* Capacità di lavorare in team
* Orientamento al cliente e problem solving.
Offerta e Benefit:
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* Contratto a tempo determinato di 3 mesi
* Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Opportunità di formazione retribuita continua sui prodotti e servizi aziendali. xjrgpwk
Sede di lavoro: Catania.
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