Per CPC Group, realtà innovativa e in forte crescita nel settore dei materiali compositi per applicazioni ad alte prestazioni (in particolare automotive e motorsport), siamo alla ricerca di un/a Customer Quality Engineer.
Descrizione del ruolo
Motivato/a e orientato/a al miglioramento continuo, la risorsa si occuperà di garantire la conformità dei prodotti e dei processi agli standard qualitativi richiesti dai clienti. Inoltre, sarà responsabile della gestione delle problematiche qualitative lato cliente, della risoluzione delle non conformità e del supporto alla qualità di prodotto lungo tutto il ciclo di vita, contribuendo attivamente alla soddisfazione del cliente e alla qualità a lungo termine.
Responsabilità principali
Gestire le comunicazioni con i clienti relative a tematiche qualità, assicurando risposte tempestive ed efficaci
Gestire reclami e portali cliente, applicando metodologie strutturate di problem solving (8D, Ishikawa, 5 Why, Kaizen, PDCA)
Coordinare e preparare la documentazione PPAP per il cliente
Collaborare con Project Manager e Ufficio Tecnico su attività di Design for Manufacturability (DFM)
Supportare la definizione e il monitoraggio delle fasi APQP e delle milestone di progetto
Partecipare a meeting e visite clienti (Italia, Europa e occasionalmente USA)
Supportare audit cliente e monitorare l’implementazione delle azioni correttive
Coordinare il follow‑up con i clienti per garantire conformità e soddisfazione
Redigere e mantenere la documentazione qualità (APQP, PPAP, Flow Chart, Control Plan, PFMEA)
Analizzare le specifiche tecniche del cliente assicurando l’allineamento di prodotto e processo
Requisiti
Laurea in Ingegneria (Meccanica, dei Materiali, Chimica o affini) o Management Engineering
Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore automotive
Conoscenza degli standard IATF 16949 e ISO 9001
Qualifica auditor IATF/ISO 9001 (considerata un plus)
Conoscenza dei processi produttivi e dei materiali compositi
Capacità di lettura del disegno tecnico
Ottime capacità di lavoro in team
Capacità di gestione di attività multiple e scadenze stringenti
Pari Opportunità
ManpowerGroup promuove pari opportunità e una cultura inclusiva, valutando i candidati senza alcuna discriminazione (D.Lgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003).
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