Tecnico di Supporto al Post Vendita - divisione Fotovoltaico Michael Page Italia cerca nr. 1 Tecnico di supporto al Post-Vendita per la divisione Fotovoltaica dell'azienda. Dettagli sul cliente Da oltre trent'anni, è una realtà italiana si distingue per la qualità e la professionalità nel settore dell'impiantistica termo-idraulica. Specializzata in installazione, manutenzione e assistenza di impianti civili e industriali, questa azienda ha fatto della precisione e dell'attenzione al cliente i suoi punti di forza. Nel corso del tempo, ha saputo evolversi integrando soluzioni all'avanguardia in ambito energetico, con un focus particolare sulle energie rinnovabili, il risparmio energetico e l'automazione degli impianti. Che si tratti di caldaie a condensazione, pompe di calore, impianti radianti, pannelli solari o sistemi di climatizzazione, ogni progetto viene seguito con cura artigianale e competenza tecnica. L'approccio è sartoriale: ogni intervento è studiato su misura, con l'obiettivo di garantire efficienza, sicurezza e durata nel tempo. A questo si affianca un servizio post-vendita puntuale e disponibile, che consolida un rapporto di fiducia duraturo con clienti privati, aziende e studi tecnici. Descrizione La risorsa sarà inserita nel team di supporto tecnico e post-vendita e si occuperà di:
Assistenza tecnica ai clienti per la risoluzione di problemi relativi a prodotti meccanici/elettronici Gestione delle richieste di assistenza tramite telefono, e-mail e ticketing system Offerte economiche e consigli su impianti Formazione dei clienti sull'utilizzo e la manutenzione dei prodotti Collaborazione con il reparto tecnico per migliorare i processi di supporto e le soluzioni offerte Gestione ordinativi ricambistica ed analisi difettosità
Profilo del Candidato I requisiti richiesti sono i seguenti:
Diploma di perito tecnico meccanico, energetico, elettronico, elettrotecnico o titolo di studio superiore, sempre nell'ambito tecnologico; Preferibile Energetico, Elettrotecnico, Elettronico o altra specializzazione tecnica Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli di assistenza tecnica o supporto post-vendita; potranno essere valutate anche candidature con esperienza come installatore, manutentore, sia elettricista che frigorista Conoscenza della lingua inglese, livello minimo B1 Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Competenze tecniche approfondite in ambito elettrico ed elettronico Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem‑solving e alla gestione delle emergenze Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali
offerta di lavoro Si offre contratto a tempo indeterminato o incarico come libero professionista, a seconda delle esigenze dei candidati. Zona di lavoro: Roma Sud #J-18808-Ljbffr